Franchement les frais de retour sont hyper cher ! Je ne commanderai.plus
Date de l'expérience : 11/03/2025

Très mauvaise expérience, deux commandes passées deux jours de suite et elles n'ont jamais été livrées. Des Livraisons programmées 4 fois par le transporteur, mais jamais honorées. J'ai contacté Casual Mode pour leur signaler le problème, mais ils refusent de contacter le transporteur et avance un faux prétexte selon lequel mon adresse est incomplète,alors que c'est complètement faux. Pour rappel, c'est au vendeur de prendre contact avec le transporteur pour lui demander des comptes. De mon côté j'ai quand même contacter le transporteur, mais il est incapable de me livrer des informations sur le statut de mes colis et s'amuse à reprogrammer des livraisons. J'ai donc demandé à Casual Mode d'annuler la vente et de me rembourser intégralement mes achats, frais de livraison compris, selon l'Article L216-2 du code de la consommation. Casual Mode fait la sourde oreille et me répète en boucle que mon adresse est incomplète, ce qui est totalement faux. Je suis donc terriblement déçue d'une part parce que je n'ai pas reçu mes commandes, mais surtout devant l'attitude du vendeur qui refuse de prendre ses responsabilités Date de l'expérience: 23 octobre 2024
Date de l'expérience : 18/10/2024

Achat de plusieurs paires , j'ai retourné 2vsur 3 à réception, mauvaise qualité. J'ai gardé les sandales gaia plateforme . Très déçue, portées 5 fois , la semelle se coupe en deux . Qualité médiocre. Sentiment d'achat inutile. Pas du tout écologique, obligé de racheter une autre paire. Perso je ne conseille pas du tout ce site. Le SAV fera t'illumine un geste ? Renvoi d'une deuxième paire identique ?
Date de l'expérience : 27/05/2024

1ère commande, pointure parfait, très contente des articles reçus, à voir avec le temps en terme de qualité. Je recommanderais sans hésitation !
Date de l'expérience : 12/05/2024

Livraison hyper rapide, taille bien et bonne qualité ! Je recommande
Date de l'expérience : 11/09/2023

Je ne recommande vraiment pas ce site, les pointures tailles petits, et lorsque vous renvoyer le colis car la pointure ne va pas, c'est à votre charge soit 8.25€ + les frais de port à la commande, j'ai déboursé 13.20€ pour rien avoir... première et dernière commande pour moi...dommage
Date de l'expérience : 14/05/2023

Colis jamais reçu et on me demande de me débrouiller avec le transporteur au 3619, numéro surtaxé, ce qui est interdit. Demande de rétractation avant mes 14 jours et demande de remboursement auprès du SAV pour une commande de 127 euros et depuis SILENCE RADIO. Ce site est une HONTE
Date de l'expérience : 02/05/2023

C était parfait
Date de l'expérience : 20/01/2023

ERREUR de LIVRAISON DE LEUR PART 2 MOIS APRÈS TOUJOURS PAS de REMBOURSEMENT MALGRES de TRES TRES NOMBREUX MAILS SCANDALEUX AUCUN RESPECT POUR LE CLIENT
Date de l'expérience : 21/09/2022

J'ai acheter une paire de basket en septembre et la semelle extérieure est couper elles prennent l eau ... résultat je n ai plus de basket pour lz prix je trouve ça abuse enfin bref par contre la paire de bottine est super
Date de l'expérience : 12/10/2021