Je suis choqué par le service reçu le 16/06/25 par VOTRE agent MPS Messagerie (au nom de DPD) pour BatterySet. Le 16/06/25, j'ai reçu un sms, et un email, m'informant que mon colis BatterySet (et un colis de Lidl) devaient être livrés entre 15h00 et 18h00 le 16/06/25. Je suis resté chez moi pendant toute cette période, mais je n'ai reçu aucun colis, ni aucune communication, pour expliquer ce qui se passait ou qu'il pourrait y avoir un retard. À environ 20h15, un grand fourgon a reculé dans ma propriété et a klaxonné bruyamment; mon copain est allé saluer le conducteur qui n'a présenté aucune excuse pour son retard. Je me suis joint à mon copain et au conducteur, et j'ai mentionné au conducteur que la livraison était censée avoir lieu entre 15h00 et 18h00 ; le conducteur a répondu, avec un air désinvolte, "Ouais". J'ai dit au conducteur qu'il était très en retard ; le conducteur a répondu d'un ton colère "Ouais, je travaille depuis 05h00". J'ai demandé au chauffeur si c'était ma responsabilité, à quoi il a répondu : "Non, si vous voulez, je vais emporter les colis." J'ai exprimé mon mécontentement qu'il n'y ait eu aucun avertissement, ni excuse, pour son retard : il a dit qu'il s'était excusé auprès de mon copain, avant mon arrivée : c'était faux. Il m'a ensuite dit que je devais lui donner un peu plus de respect ! Je lui ai dit que le sujet était clos, que j'avais noté les détails de son entreprise et qu'il devait quitter ma propriété. Il a ensuite claqué toutes les portes de sa camionnette et a dérapé hors de ma propriété sur la route. J'ai soumis cette plainte à DPD, et Lidl, et tous les deux ont écrit pour s'excuser: en même temps, j'ai écrit à BatterySet mais, après 7 jours, ils m'ignorer.
Date de l'expérience : 11/06/2025

Passez 2 commandes sur ce site, 2 erreurs ! impossible de joindre par téléphone... Je recommande pas du tout
Date de l'expérience : 09/03/2025

Batterie acheté le 23/2/2025 déjà j’ai reçu une A6 au lieu d’une F11 bref 5.5 V au bout de une semaine impossible à recharger.je contacte le sav on me dit prenait une autre batterie pour charger avec un schéma et un chargeur l’ancienne batterie que je ne l’ai plus.je fais comment ! Je renvoi un mail en demandant un bon de retour qu’on me remplace la batterie pas de réponse.SAV déplorable comme j’ai pu lire sur de nombreux avis.Regarder bien les avis négatifs avant d’acheter ce que j’aurai du faire car sav zéro pointé accueil téléphonique inexistant.honteux.qu’il me montre que j’ai tord et qu’il me trouve vite une solution …Réponse ce jour j’ai fait une mauvaise manipulation mais un gros mdrrr
Date de l'expérience : 23/02/2025

Attention à cette société On vous livre une batterie de taille et puissance inférieure à votre commande. Seule la facture est au prix de votre commande. Et en plus quand vous faites une réclamation on vous confirme que vous avez reçu le bon modèle.
Date de l'expérience : 06/03/2025

Très mauvaise expérience avec Battery’set. Société qui se dérobe, injoignable par téléphone et je comprends pourquoi. batterie reçu en très mauvaise état et n’assume nullement leur responsabilité malgré les photos et une réserve émis sur le bordereau mais qui leur suffit pas puisque leur politique commerciale et de trouver des failles pour éviter toutes indemnisations, c’est lamentable et de plus ils se permettent de vous envoyer un mail trompeur pour faire croire à une nouvelle expédition d’envoi avec le même numéro de suivi mais ça je vous laisse en juger et constater leur mentalité donc actuellement en litige chez paypal
Date de l'expérience : 04/01/2025

Nous avons acheté un batterie de voiture chez battery set il y a 2 mois et elle est déjà HS. Je leur renvoie donc la batterie qui est 6.3 volts a son arrivée ( d'après leur test) puis après recharge à 13.3 volts. Le problème ne venant pas de mon véhicule nous savons qu'il vient bien de la batterie mais battery set prétend qu'il n'y a aucun soucis et souhaite donc nous la réexpédier moyennant tarif de 25€. Aucun remboursement possible car cela viendrait d'un mauvais usage etc... Les tests ont biens été effectué sur notre véhicule et nous leur avons fourni la preuve que le problème ne vient pas de notre côté mais rien à faire. De plus impossible ne les joindre par téléphone tout ce fait par mail, sûrement pour ne pas avoir à affronter les clients mécontents . N'achetez surtout pas sur ce site.
Date de l'expérience : 19/08/2024

Attention à tous les consommateurs ! Si vous achetez une batterie voiture chez Battery Set garantie 2 ans, elle ne pourra en aucun cas vous être remboursé ! Voici mon histoire : Achat batterie il y a 8 mois pour Voiture, un matin, plus de batterie, intervention garagiste assistance, recharge test, 3 jours après batterie HS car ne tient pas la charge, changement rapide nécessaire, du coup je demande le remboursement de celle acheté chez Battery Set (garantie 2ans)! Impossible ! on me dit que c'est une mauvaise utilisation car batterie complètement déchargée LOL UNE MAUVAIS UTILISATION SUR UN VEHICULE A 65000€ - Echanges de plusieurs emails, leurs conditions ne prévoient pas le remboursement mais 3 cas : *Si votre batterie est en bon état de fonctionnement, nous vous la renvoyons ; les frais de transport sont à votre charge.(25€ batterie auto, 9,95€ batterie moto,quad,tondeuse,accessoire…). *Si votre batterie est défectueuse, nous vous l’échangeons. *Si votre batterie est en décharge profonde (tension inférieure à 10V), phénomène causé par une mauvaise utilisation et/ou un problème extérieur, nous ne pourrons pas prendre en charge la garantie. Bien évidemment qu'elle fonctionne après une recharge complète mais pendant combien de temps ! Clairement je ne vous conseille pas ce site, aux pratiques douteuses avec batterie sans doute reconditionnée non arrangeant, cherchant la moindre excuse pour ne pas rembourser, mieux vaut acheter localement ! il voulait me la renvoyer pour 25€ de plus, je leur ai dit de la garder car elle ne mer servira plus, vu que je me suis fait dépanner en urgence ! Très mauvaise expérience ! Pas commerçant du tout ! Soyez vigilant !
Date de l'expérience : 18/12/2023

Livraison rapide, emballage pour le transport impeccable, service commercial compétent. Je recommande le site
Date de l'expérience : 15/09/2024

Un scandale votre service client.
Date de l'expérience : 02/08/2024

Deux panneaux solaires commandés deux panneaux solaires brisés à l'arrivée aucune protection je dis bien aucune juste un papier film même pas un pauvre ce que tu marques et fragile pour le remboursement on va voir je ne recommande pas
Date de l'expérience : 04/06/2024

grand choix de batteries, donné pour une livraison en 24-48h. depuis vendredi j'ai "commande expédié" ma commande a été faite le vendredi et bien le mardi toujours aucun signe du livreur. site à ne surtout pas pas utiliser si vous êtes pressé ! pas très sérieux !
Date de l'expérience : 15/03/2024

Bonjour, très très très déçu de votre SAV, une honte de réponse et pourtant toute la partie commerciale s’était bien passée. Vous perdez un client, vous en avez beaucoup d’autres, aucun doute mais ce n’est pas pro du tout d’agir ainsi.
Date de l'expérience : 26/11/2023

N'achetez pas chez eux. Batterie projetée par-dessus le portail et endommagée par une fuite d'acide. Ironiquement, cette boîte contient des mots partout que vous pouvez vérifier et signer. Impossible de produire une signature mais ne remboursera pas.. Ne remboursera pas, ne gaspillez pas votre argent, allez ailleurs
Date de l'expérience : 04/02/2024

Société lamentable incapable de trouver une solution à leurs erreurs et incapables de vouloir résoudre ou de faire un geste commercial réponse inacceptable et non commercial société médiocre
Date de l'expérience : 09/02/2024

Batterie moto achetée sur le site. Prix compétitif MAIS sav catastrophique. Il ne faut pas avoir un problème de batterie durant la garantie. J ai retourné une batterie achetée sur le site car , durant la période de garantie en cours , elle ne prenait plus la charge. J ai respecté scrupuleusement la procédure recommandée par le site et on m a refusé la prise en garantie pour cause : « Nous sommes désolés, une décharge profonde ne rentre pas dans la garantie du constructeur… Pour rappel, nous sommes une petite structure de 10 employés, cela ne nous permet pas d’assumer toutes les pannes de batterie pour le fabriquant. » Une « réponse type »facile pour se dégager de toute prise en garantie. Tant que vous n avez pas de problème , tout va bien , mais si vous avez un problème de garantie, tout se complique! A fuir ! Il vaut mieux acheter dans une boutique avec un vrai interlocuteur en face!
Date de l'expérience : 03/07/2022

Livraison catastrophique réalisé par DPD , deux RV pris le premier annulé par le transporteur une heure et demi après la dernière heure prévue . Emballage ayant dépassé le stade de l'indigence pour une batterie auto de 17 kgs , pourtant argument de vente de Batteryset . Anneaux de couleurs manquants sur la batterie . Certes le vendeur ne maîtrise pas le transport , mais il se doit de minimiser les risques : Choix du prestataire et emballage digne d'un pro . J'ai photographié le colis à l'arrivée car son état est un cas d'école ! Bien curieuse conception du commerce !
Date de l'expérience : 10/02/2024

Batterie gonflée après une utilisation sur route. Réponse du service après-vente après renvoie et test, La tension de la batterie est bonne, on vous la renvoie contre 10 euros, et le gonflement est normal. Je rédigerai dans les jours à venir un article afin de détailler l'ensemble des échanges avec photos et impressions écran. Site à éviter !! Personnes malhonnête, avec siège social qui évite toutes communications téléphoniques.
Date de l'expérience : 01/12/2023

Reçue très rapidement et très bien emballée , un grand merci à toute l'équipe , à recommander , produit tout à fait conforme à la commande , encore une fois merci
Date de l'expérience : 10/10/2023

J'ai acheté 2 batteries, 1 auto qui fonctionne et 1 moto qui n'a jamais tenu la charge. surement une fin de série hors d'âge. N'étant garantie que 6 mois, je n'ai eu aucun recours. Je ne recommande pas ce vendeur
Date de l'expérience : 17/09/2022

Bonjour, Une batterie commandée et reçue dans un délai rapide et dans un emballage parfait hyper bien protégée. Produit reçu conformément et sans frais de livraison. Des mails pour suivre le colis et un sms avant le passage du livreur. Je recommande que c'est un très bon fournisseur de batterie. Un prix de même gamme plus cher ailleurs et j'ai pu acheter à un prix très compétitif. Je recommande très fortement sans hésiter ce fournisseur.
Date de l'expérience : 22/08/2023