AVIS BATTERYSET.COM
Batteryset avis clients
- par Thierry, le 19 Mars 2024 à 11h26
grand choix de batteries, donné pour une livraison en 24-48h. depuis vendredi j'ai "commande expédié"
ma commande a été faite le vendredi et bien le mardi toujours aucun signe du livreur. site à ne surtout pas pas utiliser si vous êtes pressé ! pas très sérieux !
Date de l'expérience : 15/03/2024
- par Sebastien, le 18 Mars 2024 à 14h23
Bonjour, très très très déçu de votre SAV, une honte de réponse et pourtant toute la partie commerciale s’était bien passée. Vous perdez un client, vous en avez beaucoup d’autres, aucun doute mais ce n’est pas pro du tout d’agir ainsi.
Date de l'expérience : 26/11/2023
- par Hairy, le 09 Mars 2024 à 03h03
N'achetez pas chez eux. Batterie projetée par-dessus le portail et endommagée par une fuite d'acide. Ironiquement, cette boîte contient des mots partout que vous pouvez vérifier et signer. Impossible de produire une signature mais ne remboursera pas.. Ne remboursera pas, ne gaspillez pas votre argent, allez ailleurs
Date de l'expérience : 04/02/2024
- par Osman, le 21 Fév. 2024 à 09h45
Société lamentable incapable de trouver une solution à leurs erreurs et incapables de vouloir résoudre ou de faire un geste commercial réponse inacceptable et non commercial société médiocre
Date de l'expérience : 09/02/2024
- par Regis, le 20 Fév. 2024 à 14h44
Batterie moto achetée sur le site. Prix compétitif MAIS sav catastrophique.
Il ne faut pas avoir un problème de batterie durant la garantie.
J ai retourné une batterie achetée sur le site car , durant la période de garantie en cours , elle ne prenait plus la charge. J ai respecté scrupuleusement la procédure recommandée par le site et on m a refusé la prise en garantie pour cause :
« Nous sommes désolés, une décharge profonde ne rentre pas dans la garantie du constructeur…
Pour rappel, nous sommes une petite structure de 10 employés, cela ne nous permet pas d’assumer toutes les pannes de batterie pour le fabriquant. »
Une « réponse type »facile pour se dégager de toute prise en garantie.
Tant que vous n avez pas de problème , tout va bien , mais si vous avez un problème de garantie, tout se complique! A fuir ! Il vaut mieux acheter dans une boutique avec un vrai interlocuteur en face!
Date de l'expérience : 03/07/2022
- par Hervé, le 14 Fév. 2024 à 17h24
Livraison catastrophique réalisé par DPD , deux RV pris le premier annulé par le transporteur une heure et demi après la dernière heure prévue .
Emballage ayant dépassé le stade de l'indigence pour une batterie auto de 17 kgs , pourtant argument de vente de Batteryset .
Anneaux de couleurs manquants sur la batterie .
Certes le vendeur ne maîtrise pas le transport , mais il se doit de minimiser les risques : Choix du prestataire et emballage digne d'un pro .
J'ai photographié le colis à l'arrivée car son état est un cas d'école !
Bien curieuse conception du commerce !
Date de l'expérience : 10/02/2024
- par Nicolas, le 04 Janv. 2024 à 20h03
Batterie gonflée après une utilisation sur route.
Réponse du service après-vente après renvoie et test,
La tension de la batterie est bonne, on vous la renvoie contre 10 euros, et le gonflement est normal.
Je rédigerai dans les jours à venir un article afin de détailler l'ensemble des échanges avec photos et impressions écran.
Site à éviter !!
Personnes malhonnête, avec siège social qui évite toutes communications téléphoniques.
Date de l'expérience : 01/12/2023
- par Marc, le 12 Oct. 2023 à 12h10
Reçue très rapidement et très bien emballée , un grand merci à toute l'équipe , à recommander , produit tout à fait conforme à la commande , encore une fois merci
Date de l'expérience : 10/10/2023
- par Philippe, le 12 Sept. 2023 à 17h08
J'ai acheté 2 batteries, 1 auto qui fonctionne et 1 moto qui n'a jamais tenu la charge. surement une fin de série hors d'âge. N'étant garantie que 6 mois, je n'ai eu aucun recours. Je ne recommande pas ce vendeur
Date de l'expérience : 17/09/2022
- par Marie antoine, le 23 Aout 2023 à 23h57
Bonjour,
Une batterie commandée et reçue dans un délai rapide et dans un emballage parfait hyper bien protégée.
Produit reçu conformément et sans frais de livraison.
Des mails pour suivre le colis et un sms avant le passage du livreur.
Je recommande que c'est un très bon fournisseur de batterie. Un prix de même gamme plus cher ailleurs et j'ai pu acheter à un prix très compétitif.
Je recommande très fortement sans hésiter ce fournisseur.
Date de l'expérience : 22/08/2023
- par Marc, le 23 Aout 2023 à 19h26
Commandé deux batteries, reçu une seule. batteryset me conseille d'en acheter une troisième pour être certain d'en avoir deux...ils vont très fort
Avec le transporteur DPD, langue de bois
LAMENTABLE
Date de l'expérience : 14/08/2023
- par Michel, le 31 Juil. 2023 à 21h26
ATTENTION !
Batterie ancienne et complètement hors d usage envoyer dans un emballage tous neuf !
Date de l'expérience : 26/07/2023
- par Jack, le 28 Juil. 2023 à 14h47
Bonjour,
Si j avais pu mettre 0 étoile ça aurait été bien. Avec batteryset.com c est le loto, si la batterie arrive en un seul morceau on a de la chance, mais quand la batterie arrive avec un coup et coule l'acide, vous savez déjà que vous serez jamais dédommagé. Il vous balade pendant des semaine avec un pseudo formulaire à remplir. Le problème c est que pour renvoyer la batterie a vos frais bien sur, il y a que DPD et que DPD ne travail pas avec les privés, donc impossible de renvoyer la batterie et du coup vous perdez votre achat. Donc il vaux mieux payer une batterie un peu plus cher et avoir un vrai service avec un humain et pas un robot. Je déconseille fortement de commander sur batteryset.com !
Date de l'expérience : 01/06/2023
- par Didier, le 27 Juil. 2023 à 11h49
Batterie livrée très rapidement.
S'est déchargée en 4 heures. Après vérification, elle était quasiment vide à la livraison. et ne prend pas la charge.
D'après mon garagiste c'est ce qu'on appelle un défaut batterie. Compte tenu des conditions de retour (garder l'emballage d'origine et les bouchons de transport...) je ne vais même pas tenter le retour ni le remboursement...tant pis pour moi. 136,90€ perdus pour une batterie inutilisable.
J'ai payé pour apprendre qu'on pouvait vendre des produits défectueux.
Date de l'expérience : 12/07/2023
- par Éric, le 26 Juil. 2023 à 07h10
Ne surtout pas avoir affaire au sav Achat d'une batterie lithium pour mon bateau ,la batterie explose toute seule bateau sur remorque dans la nuit contact coupé par miracle le bateau ne prends pas feu , je contact le sav la seule reponse (une batterie n'explose pas.toute seule et depuis ce mail plus aucune réponse à mes mails ,impossible de les avoir au téléphone plus de deux ans que je suis clients chez c'est fini je vais voir avec mon assurance et voir si un dépôt de plainte est possible
Date de l'expérience : 06/06/2023
- par Jean pierre, le 05 Juil. 2023 à 16h58
Batterie VARTA Réf promotive 12 volts 180 Ah ref LDF 180 180 Ah 153 Ah. Batterie qui a commencer a bouillir toute seule , forte émanation de Gaz , quasi le risque d'incendie d'explosion, évacuation d'urgence du bateau , température hors limite, vapeur, ou nous avons évacué le bateau d'urgence, l'aide des personnel de Guernesey ( iles Britannique nous ont sortis la batterie qui fondait sur place, température a ne pas la toucher.
Cordialement .
Date de l'expérience : 23/07/2017
- par Philippe, le 03 Juil. 2023 à 10h57
surtout ne pas acheter chez ce marchand , ma batterie est HS avant les 2 ans , et aucun echange sous garantie parceque la batterie est en decharge profonde.
et ce malgre la loi Hamon 2016 qui leurt impose une garantie légale de conformité.
Date de l'expérience : 22/07/2022
- par Réda, le 06 Juin 2023 à 11h35
Le pire SAV que j'ai vue de ma vie, batterie non conforme à ma commande refus de prendre en charge le retour pour un échange Standart, j'ai déposé plaintes auprès du DGCCRF, j'attend une reponse prochainement, battery set est a fuir absolument.
Date de l'expérience : 23/05/2023
- par Br, le 01 Juin 2023 à 15h46
BATTERIES NON GARANTIES - SAV inexistante
Au bout de 6 mois, Batterie au gel morte !! En pleine journée d'un coup plus de jus alors que tous les démarrages précédents s'étaient passés sans problèmes, après mesure il y a moins de 7v donc pas de prise en garantie car soit disant c'est dû à une décharge profonde.
Ils ne répondent pas aux mails n'y au téléphone.
Date de l'expérience : 30/05/2023
- par Delphine, le 26 Mai 2023 à 15h28
Mauvaise expérience avec battery set :
• 1ere batterie (moto) commandée l'été dernier arrivée en panne; négociations difficiles pour la changer (le vendeur finit pourtant par reconnaître qu’elle est défectueuse).
• 2eme batterie, fabriquée en 2021 (?!), commandée en octobre dernier pas mieux : tombe en panne 5 mois plus tard.
Je souhaite échanger de nouveau mais le vendeur m’explique qu’on m’a déjà changé une fois la batterie : en résumé tant pis pour moi si je retombe sur une batterie défectueuse (tant pis pour moi d’avoir fait confiance); j’ai joué, j’ai perdu. Un peu facile comme argument de non échange et quid de la garantie pour cette pièce?
Date de l'expérience : 15/05/2023