AVIS VETOSTORE.COM
Vetostore avis clients
- par Mary, le 06 Mars 2024 à 09h38
Mon colis livré à un autre relais de trouvant à plus de 15 km mais je n'ai pas d'autres infos (rue , numéro, entreprise ?)
Livreur UPS n'est pas sérieux et je croyais qu'en demandant le dépôt du colis en relais me libérerait l'esprit ,il n'en est rien.A présent je dois mener l'enquête seule car pas de réponse de Vetostore , c'est pourtant bien votre site qui choisit l'entreprise de livraison ,
Déçue pour la 2eme fois.
Date de l'expérience : 28/02/2024
- par Veronique, le 28 Sept. 2023 à 21h46
Les délais de livraison ne sont pas respectés. On vous offre un bon de réduction que vous n'arrivez pas à utiliser. Pas très sérieux
Date de l'expérience : 25/09/2023
- par Chantal, le 04 Sept. 2023 à 12h50
Bonjour,
Surtout ne commandez pas chez vetostore, j'aurais dû me fier aux commentaires. Livraison en 24h non tenue pour ma chienne malade qui avait besoin d'une catégorie de croquettes en urgences, pour des frais de livraison à 9,95 euros.
Vetostore n'a pas de solution, ma commande à été livrée dans la ville à côté de chez moi, je n'ai pas de voiture, pas de bus. Vetostore ne peux joindre le serveur et ne me remboursera qu'après avoir récupérée le colis!
Aucune solution intelligente pour ma chienne, aucune compassion...
Ce site n'aime pas les animaux.
Je vous conseil place des vetos
Date de l'expérience : 31/08/2023
- par Laurent, le 25 Aout 2023 à 11h21
Colis livrés a une autre adresse de mon domicile a plus de 1.2 kms de mon domicile, les personnes étaient en congés.
Les colis ont étés retrouvés après recherches 1 jour après derrière un portail et se trouvaient détrempés par la pluie dans un état médiocre, car jetés au dessus d'un portail de 1m60 .
Réponse de Vetostore : ayant été chercher les colis chez les personnes absentes, de ce fait aucuns dédommagement de la part de Vetostore ou de GLS aura lieu, car les colis sont en votre possession !
Honte à eux car pour eux la livraison s'est bien passé car les colis sont en ma possession...
Honte à eux car le transporteur devait faire signé la livraison, chose pas faite, vérifié le nom sur la boite aux lettre, chose pas faite et surtout que j'avais bien indiqué dans l'adresse n*3 chemin ... face au 10 et aucun n 10 devant le domicile des personnes ou les colis ont étés retrouvés.
COMMENT VETOSTORE PEUT CONTINUER A TRAVAILLER AVEC CE TRANSPORTEUR ?
COMMENT VETOSTORE PEUT VALIDE LA LIVRAISON SANS SIGNATURE DU CLIENT ?
COMMENT VETOSTORE PEUT CROIRE LE TRANSPORTEUR GLS QUI LUI CONFIRME LA BONNE LIVRAISON DE LA MARCHANDISE ALORS QUE CE N'EST PAS DU TOUT LE CAS ?
Date de l'expérience : 23/08/2023
- par Chantal, le 01 Aout 2023 à 18h00
Vetostore est un bon site également le service client mais la livraison n'arrive pas avec GLS 3 colis jamais livré en juin juillet et août il va falloir proposer d'autres livreurs car GLS c'est une catastrophe ils savent même pas où est le colis ! Mon chien est malade et a besoin de son traitement ! C'est une honte ! Je vais commander ailleurs désormais ou je peux choisir mon transporteur
Date de l'expérience : 21/06/2023